Shipping policy

En D'la Isla by Natalia, nos esforzamos por procesar y enviar cada orden con el mayor cuidado posible.

Procesamiento de órdenes

Las órdenes en inventario se procesan en un período aproximado de 2 a 5 días laborables luego de confirmarse el pago.
Una vez enviada la orden, el tiempo de entrega dependerá del servicio postal o transportista seleccionado.

Preórdenes (Pre-Orders)

Los artículos identificados como preorden se confeccionan o preparan especialmente para el cliente, por lo que requieren un tiempo adicional de producción.

El tiempo estimado de procesamiento para una preorden es de aproximadamente 2 semanas (10 a 14 días laborables), aunque este período puede variar según la disponibilidad de materiales o el volumen de órdenes.
Si surgiera algún retraso significativo, el cliente será notificado oportunamente.

Envíos

Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
Los costos de envío son responsabilidad del cliente y se calculan al momento de la compra.
Una vez entregado el paquete al transportista, D'la Isla by Natalia no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el servicio de mensajería. No obstante, brindaremos asistencia para gestionar cualquier reclamación cuando sea posible.